急诊外科开展人文护理服务月相关活动
2022年9月8日下午,急诊外科线上线下相结合,开展了新入职护士礼仪行为规范和护士十项责任培训。
科室礼仪小组成员黄雅岚、马真两位老师授课,用翔实生动的案例和富有感染力的语言讲解了护士日常仪容仪表、仪态举止、护士常用工作行为礼仪、电话礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪,并采取理论讲述、现场展示、分批指导、情景表演、现场考核等多种形式,指导大家正确把握护士行为规范,充分展示良好的个人行为规范和护士职业形象。
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